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POLÍTICA DE REEMBOLSOS — BOTANICA ESOTERICA LATINA XIOMA
En Botanica Esoterica Latina Xioma queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos nuestra política.
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Artículos de venta final (sin devolución) Los siguientes artículos no son elegibles para devolución ni reembolso:
- Hierbas, plantas y productos a granel
- Aceites, aguas y preparaciones rituales abiertas
- Velas usadas o encendidas
- Artículos personalizados o hechos a pedido
- Artículos en oferta o liquidación
Proceso de devolución Para iniciar una devolución, contáctanos en [tu email de contacto] con tu número de orden y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones.
Envío de devolución El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, salvo que el artículo llegue dañado o incorrecto.
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.
Artículos dañados o incorrectos Si recibiste un artículo dañado o equivocado, contáctanos dentro de los 14 días con fotos del problema y lo resolveremos sin costo adicional.